Yoox Recensioni
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Recensioni (55)
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Piumino peuterey
Purtroppo ancora una volta ordinando un capo sul sito yoox mi è arrivato difettoso. Ho ordinato un piumino peuterey ed è arrivato con una manica scucita. Peccato che spesso e volentieri accada che la merce arrivi fallato
PULLOVER UOMO
ANCHE SE HO COMPRATO DIVERSE COSE NEL TEMPO, PURTEOPP L'ULTIMO ACQUISTO NON E' ANDATO AFFATTO BENE.AL MOMENTO DEL PAGAMENTO NON RISULTAVA EFFETTUATO PER PIU' DI UNA VOLTA.ALLA FINE DI TUTTO I 73 EURO RISULTANO PRESI DALLA CARTA DFI CREDITO,HO SUBITO CHIAMATO E MI HANNO RISPOSTO DALL'ALBANIA DICENDOMI DI RIPROVARE MA NON L'HO FATTO PER PAURA DI PERDERE ALTRI SOLDI.ESPERIENZA PESSIMA,NON SI PUO' PARLARE CON NESSUNO TRANNE CHE IN CHAT O IN ALBANIA.DA METTERE LE MANI NEI CAPELLI,ANCHE QUESTA E' PUBBLICITA'.
Reso impossibile
Ho acquistato varie volte su Yoox, ma ultimamente il servizio è diventato inaffidabile
Dopo aver avviato il 20 gennaio 2023 procedura di reso per un paio di pantaloni troppi grandi stò ancora aspettando che Yoox paghi la consegna di reso a Poste Italiane che annulla ogni volta la restituzione
È accaduto tre volte
Una vergogna
Inaffidabiliconverse
pessimo servizio.
ho ordinato delle scarpe e per 4 giorni sul sito risultavano in preparazione.
il giorni seguente:
mi dispiace ma non e’ piu disponibile.
non ho parole.
mai piuAcquisto borsa
In data 6 dicembre 2023 ho fatto il reso di una borsa Rag & Bon. Il 7dicembre ho portato il pacco all’ufficio postale. Dopo mia mail di sollecito, l’ufficio clienti mi ha risposto che il loro magazzino ha ricevuto il reso in data 19 dicembre. Ad oggi 31 dicembre non ho ancora la loro mail di conferma del rimborso. Aspettare per giorni la restituzione dei soldi, oltre a disagio per la mancanza della loro disponibilità, mi porta a dubitare della serietà dell’Azienda. Non penso debba ricadere sul cliente la difficoltà che incontra nel gestire il “momento di picco” ……forse sarebbe ragionevole trovare una diversa organizzazione del lavoro per quei momenti.
calzature
reso arrivato il 9/12/22 nel magazzino Yoox e fino ad oggi il 24/12/22 nessun rimborso visto che già sono passati i11 giorni lavorativi oltre le loro politiche !!!!! una Vergogna !
jeans negozio quotI Pesci Srlquot
UNA TRUFFA !!!
Ho ordinato un jeans, ricevuto il 9/8, chiesto il reso il 16/8.
Il negozio "I Pesci Srl" conferma per mail che mi rimborsa. Poi nega e non mi rimborsa più. Rifiuta il capo che gli rispedisco a mie spese (che non mi torna più indietro) nè mi restituisce i soldi.
Sono mesi che sto dietro questa pratica, fatta correttamente, e rivoglio i miei soldi. TRUFFATORIjeans n ordine 0308Y85D822028
"I Pesci Srl" una truffa
Ho ordinato un jeans, ricevuto il 9/8, chiesto il reso il 16/8. Il negozio "I Pesci Srl" conferma per mail che mi rimborsa. Poi nega e non mi rimborsa più. Rifiuta il capo che gli rispedisco a mie spese (che non mi torna più indietro) nè mi restituisce i soldi.
Vi chiedo di intervenire poiché sono mesi che sto dietro questa pratica, fatta correttamente, e rivoglio i miei soldi.
Grazie.Piumino Fay
Reclamo in merito all'ordine:
2310Y97912202F
Ho avuto una pessima esperienza con questo sito. Ho acquistato un piumino di Fay blu che, una volta arrivato era grande.
Chiedo così il reso, che non mi viene accettato senza lasciarmi alcuna motivazione.
Decido allora di richiedere il piumino indietro a mie spese. Dopo non avere accettato il reso, aver pagato la spedizione per riavere il piumino, mi arriva una giacca nera senza firma completamente diversa dal prodotto ordinato.
Ho chiamato tantissime volte il numero verde per ricevere aiuto.Ho seguito tutte le procedure per il reclamo, inviando anche due mail con foto del prodotto come richiesto ma non ho, ad oggi, ancora avuto notizie al riguardo nonostante avessero detto che avrebbero risolto il problema in tempi brevi.
Dopo quasi due mesi non ho ancora ricevuto risposte (in più sono stata anche accusata di aver sostituito il prodotto
all'Interno del pacco).
Parliamo di oltre 300€. Si tratta di una vera e propria truffa.jeans da quoti pesci srlquot N ordine 0308Y85D822028
NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.
Se yoox vende tramite terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.
N.° ordine 0308Y85D822028.
Il negozio "I Pesci Srl" se ne lava le mani e così pure yoox.
Ho scritto anche su Facebook ma i fenomeni mi hanno bloccata.
In risposta a yoox, sappiate che nulla è stato risolto. Non raccontate ....
Data dell'esperienza: 16 agosto 2022jeans N ordine 0308Y85D822028
NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.
Se yoox vende tramite terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.
N.° ordine 0308Y85D822028.
Il negozio "I Pesci Srl" se ne lava le mani e così pure yoox.
Ho scritto anche su Facebook ma i fenomeni mi hanno bloccata.
In risposta a yoox, sappiate che nulla è stato risolto. Non raccontate ....
Data dell'esperienza: 16 agosto 2022Una borsa
Ho ordinato una borsa, non l'ho ancora vista perchè avvolta nella velina, trattandosi di un regalo avevo chiesto e pagato la cofezione, ma mi è stata aggiunta nel pacco una busta dove la borsa non entra. Dovrò riconfezionarla, spero che almeno la borsa sia valida
jeans N ordine 0308Y85D822028
NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.
Se yoox vende tramite terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.
N.° ordine 0308Y85D822028.
Il negozio "I Pesci Srl" se ne lava le mani e così pure yoox.
Ho scritto anche su Facebook ma i fenomeni mi hanno bloccata.
In risposta a yoox, sappiate che nulla è stato risolto. Non raccontate ....Indumenti e scarpe
Ho acquistato 6 prodotti in totale.
3 di questi (abiti) li ho restituiti.
Yoox ha effettuato il rimborso il 15 novembre su carta di credito pari a euro 0.00.
Contatto il servizio clienti, ma nulla.... Pure il telefono in faccia mi è stato chiuso.
Non comprerò mai più su questo sito!!!!!
Fate attenzione100 di reso da quotI Pesci Srlquot a Noicattaro
NON COMPRATE VESTITI DAI NEGOZI CHE SI APPOGGIANO A YOOX.
Se yoox vende tramite a terzi, se ne lava le mani ed il negozio NON RESTITUISCE I SOLDI.tanti tipi di prodotti
ottimo sito prezzi buoni anni che compro da yoox che dire lunga vita a yoox.
Scarpe Gaelle taglia 45
Mi sono fidato, purtroppo ho sbagliato. Acquisto un paio di scarpe marca Gaelle, taglia 45. Fra i diversi colori scelgo il classico tutto bianco, unico particolare, la parte posteriore con profilo nero e scritta nera. Mi fido rispetto all'autenticità del prodotto. Mi arrivano in due giorni: ottimo! Peccato che non sono le scarpe che ho ordinato: la parte posteriore è nera con scritta bianca. Inoltre manca l'etichetta a conferma dell'autenticità, la suola è sporca così come il retro della scarpa. Ho l'impressione che siano il risultato di un reso precedente. Chiamo tempestivamente il servizio clienti, per farmi sostituire il prodotto con quelle che ho ordinato. Una persona gentilissima ed efficiente mi dice che devo fare il reso per il quale mi sarà restituito il pagamento e procedere a un nuovo ordine per le scarpe "giuste"! Ma non lo avevo già fatto? Chiedo la procedura: colpo di scena! Le scarpe non sono più disponibili, inoltre devo attendere almeno 48 ore prima di rimandare indietro le scarpe, perché sono state appena consegnate. Non credo di avere bisogno di 48 ore per capire che non sono le scarpe che ho ordinato. È lecito che io mi chieda se c'è della fraudolenza in tutta questa serie di coincidenze? Le scarpe erano un regalo, situazione ad oggi: niente soldi niente scarpe e per ora nemmeno la possibilità di fare il reso. Davvero pessimi.
Kway
Imbroglioni truffatori!!!
Acquisto un giubbino k-way da uomo taglia M pagato €100 più €5 di spese di spedizione e cosa mi arriva? Una maglietta da donna taglia S del valore ad occhio di €5, contatto assistenza clienti e mi dicono di mandare il pacco indietro a mie spese e nel momento in cui arrivava il pacco mi avrebbero fatto il rimborso! Spedisco il pacco e dopo 1 settimana chiamo per avere notizie e una incompetente mi risponde che non è possibile avere il rimborso ma nemmeno il k-way perché c'è stato un errore di catalogo, un'altra incompetente invece dice che non posso avere il rimborso perché il pacco non risponde alle politiche di reso 🤔
Il recesso rappresenta un importante diritto per ogni consumatore!!! È la legge che lo dice per cui ESIGO che mi vengano restituiti i miei soldiscarpe hogan
da anni compro da yoox senza problemi, questa volta il mio pacco è arrivato ad un mio indirizzo estivo. nessuno me lo ha comunicato ne poste ne yoox è comparso sull'app dopo giorni. chiamo e dò l'indirizzo di casa invece di quello del mare ma il pacco dal 23 settembre ad oggi non arriva. il call center di yoox non fa nulla e poste dice che loro inseriscono l'indirizzo sbagliato. ad oggi forse il pacco è perso ma nemmeno ho i tempi del rimborso
Pagate con paypal per essere tutelati.
scarpe risultate scollate allarrivo al punto di ritiro
Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe per mia moglie. Purtroppo mi sono accorto, davanti al punto di ritiro scelto in fase di acquisto,che erano entrambe scollate e le ho prontamente mandate indietro segnalandolo sul sito di yoox. Yoox nonostante mi ha mandato una merce rotta si vuole tenere il costo delle spese di spedizione. Mi è stato detto dal servizio clienti che vogliono una foto che provi che le scarpe siano rotte. Cioè io devo provare che loro mi hanno mandato un oggetto rotto. ASSURDO! Allora la prossima volta che acquisto, se ci sarà voglio anche io le foto prima della partenza del pacco per dimostrare che l'oggetto sia sano e non rotto.
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Ottimo Made in Italy pronto e
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