eDreams Recensioni
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Recensioni (130)
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impossibile contattare assistenza diverso dai voli
positiva prezzo ottimo , ho risparmiato tanto.
Per creare account, è stato facile ,e intuitivo, ma per cancellarlo, ho sudato freddo, ho fatto login e non trovavo la scritta il mio account prime. ho contattato assistenza , solo via chat, inutile a mio avviso, perchè non possono dare solo informazioni inerenti ai voli, ma anche per curare assistenza.
Cmq mai più, l'assistenza è fondamentale.Prime
Ho pagato a luglio un abbonamento prime, per fare una riservazione non posso usufruire dello sconto se non attivò il eDreams prime gratis per 30 giorni e 54,99 euro dopo il mese di prova. Ce l'ho già, perché me lo chiedete di nuovo
Rimborso miraggio
Ho prenotato un volo + hotel su edrems il 15 luglio per un soggiorno a partire dal 10 settembre con possibilità di cancellazione gratuita entro il 2 settembre.
Il 31 agosto ho cancellato la prenotazione dell'hotel(perché il volo ryan non era rimborsa ile per le loro politiche...) telefonicamente per esser certo dell'andata a buon fine della cosa, ma ad oggi, 16 settembre, devo ancoro vedere il rimborso dei MIEI 600€!
Ho pure mandato 3 mail alla loro posta creata apposta dal 11/9 ad oggi ma nemmeno mi hanno risposto.
Azienda poco seria.
Mi rivolgerò a Federconsumatori e ad amici avvocati per ricevere quanto mi spettaRimborso
Cancellato il mio volo da Edreams già da un mese
Ancora non rimborsato anche se la legge parla di una settimana ai sensi della normativa UE EC261/2004
Una schifezza
Prima di prenotare pensateciPreparati ad attese infinite ho chiesto rimborso per cancellazione del volo da parte della compagnia aerea il24/02/2021 ancora sono in attesa
La cosa incredibile è che la compagnia aerea ha già rimborsato! Ci mettono 2-3 giorni a rimandare i soldi ad Edreams e loro usano i nostri soldi per coprire i buchi, dai è evidente
Pessimo
Ho prenotato un'auto a noleggio tramite eDreams, ho sbagliato l'intestazione per cui avrei avuto bisogno di cambiarla ho provato a contattare qualsiasi numero disponibile per il servizio clienti o non hanno mai risposto o i numeri erano inesistenti, ho dovuto ripagare il noleggio di un altra auto. Vorrei il rimborso ma nessuno mi risponde, non è questo il modo.
rimborso negato
Avevo prenotato un volo Roma-Cagliari A/R che prevedeva l'eventuale rimborso in caso di cancellazione da parte mia. Purtroppo l'informazione è risultata falsa in quanto sono stato rimborsato solo del 38% della quota versata, con una perdita di oltre 1000 €.
Non utilizzerò mai più questa piattaforma per i miei viaggi. La sconsiglio fortementeMai più
Prima e pessima esperienza su questo sito. Provi a contattare loro e non risponde mai nessuno, prenotare con loro significa non potersi rivolgere alla compagnia aerea perché il cliente risultano loro e non tu. A meno di 8 ore dalla partenza non posso ancora avere la carta d'imbarco. Mai più prenoterò su questo sito.
Il volo è stato cancellato e non mi hanno fatto riprenotare , mi diceva solo che l compagnia aveva già risolto il mio problema???????????????????? . Non è vero , non mi hanno comunicato che avrei dovuto rifare tutta la prenotazione e stamattina in aeroporto ho pagato 280 € per un nuovo biglietto. Non fate prenotazioni su questo sito, sono truffatori. ????????????????????????????
Inaffidabili
Per motivi di lavoro richiesta ricevuta voli, dopo una settimana di solleciti, ad ennesima telefonata mi risponde operatore stizzito che hanno problemi ad inviare ricevute. Mi chiedo se hanno idea su cosa sia la professionalità.
Voglio fare presente che ho anche pagato il servizio prime....mah!.
Consiglio - se volate per andare in vacanza, bene.
Se usate tale sito per viaggi lavoro, lasciate perdere.Rimborso
Sconsiglio vivamente di prenotare voli con questi ..sono fantasmi ...e in caso di imprevisto anche con assicurazione ti lasciano in balia del problema
Truffatori
Non aderite a eDreams Prime, è una truffa! Vi propongono l'acquisto di un volo a prezzo scontato (20/30 euro), abbinato ad un mese di prova gratuita di eDreams Prime, che si rinnova, automaticamente, in caso di mancata disdetta, per un anno e, poi, di anno in anno, a € 49,99 annuali. Non ci sarebbe niente di strano, solo che disdire è impossibile!!! Nessuno vi dice come fare, si fa riferimento ad una comunicazione alla sede di eDreams, ma non si sa come vada fatta, non c'è una mail, né una utilità sul sito. Il call center, quando selezionate l'opzione, vi mette in attesa per mezz'ora e poi chiude la chiamata. E' una vergogna!!! Signori di eDreams, vi comportate come ladri di polli, altro che multinazionale dei trasporti! non aderite, per nessuna ragione a eDreams Prime!!!
La compania non risponde alla richiesta di rimborso
Dopo 9 mesi per un volo cancellato nessun riscontro da Edreams
per il rimborso.
VergognosoASSISTENZA CLIENTI
SERVIZIO ASSITENZA CLIENTI DA INCUBO, DA PERDI TEMPO, INCONCLUDENTE, LABIRINTICO, COMPLETAMENTE INUTILE, OLTRE CHE A PAGAMENTO...PERCIO' MENANO IL CAN PER L'AIA...
NON PRENOTERO' MAI PIU' CON EDREAMS. DA EVITARE NELLA MANIERA PIU ASSOLUTA. PRENDE SOLO LA PRENOTAZIONE E I SOLDI, ASSITENZA ZERO.RIMBORSO ACQUISTO VALIGGIA STIVA PER VOLO CANCELATO
Ho acquistato una valiggia insieme al biglietto. Il volo è stato cancelato della LATAM e mi hanno messo in'antro volo. Però non riesco ottenere il rimborso della valiggia che ho pagato 65,29 euro e ancora devo pagare un'altra valiggia nel'aeroporto in questo nuovo volo.
Quello chat in sito non serve di nulla perchè è un robot e non esiste l'opzione di questo tipo di rimborso. Altre questo non si riesci a parlare al telefono, non ha un'email di contato.
Fami capire!! Voglio questo rimborso più presto possibile! E un mio diritto
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RIMBORSO ACQUISTO VALIGGIA STI
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